香港寬頻市場競爭激烈，HKBN（香港寬頻）同 HGC（和記環球電訊）係其中兩間最多人選擇的固網電訊商。兩間公司各有擁躉，但唔少用戶喺揀計劃時都會問：「究竟邊間更抵用？」、「速度有冇分別？」、「服務質素點？」本文將由網絡速度、月費計劃、路由器配備、安裝安排、客戶服務等多個角度作詳細比較，幫助你做出最適合自己需要的選擇。
HKBN 同 HGC 概覽：兩間公司背景
HKBN 香港寬頻
HKBN 成立於 1999 年，是香港其中一間最具規模的固網寬頻供應商，旗下鋪設的光纖網絡覆蓋香港大部分住宅屋苑、公共屋邨及商業大廈。HKBN 以消費者市場為主力，近年積極推廣高速光纖計劃，由 1000M 到 10000M（萬兆）一應俱全，配合 Wi-Fi 6 及 Wi-Fi 7 路由器，主打家庭用戶。
HKBN 的一大特色係針對公屋及新入伙用戶提供專屬優惠，入門月費低至 $78，令低預算家庭都可享用千兆光纖。此外，HKBN 熱線 1888 口碑不俗，一般技術支援響應速度算係行業中較快。
HGC 和記環球電訊
HGC 係和記企業旗下的固網業務，業務橫跨住宅、商業及企業市場，在香港擁有自建光纖骨幹網絡。HGC 相對較多覆蓋舊式私人樓宇及一些 HKBN 未必鋪到的大廈，對於住喺舊樓的用戶而言可能係另一個重要選擇。HGC 的企業及商務寬頻方案亦相當成熟，對 SME 用戶有一定吸引力。
不過，HGC 喺消費者市場的知名度及推廣力度相對 HKBN 較低，部分用戶反映其網頁資訊透明度有待提升，計劃詳情須直接向客服查詢。
本文 HKBN 月費數字均以官方提供資料為準，HGC 月費資料市場時有更新，建議直接向 HGC 客服查詢最新報價，或到香港報價平台 HKPrice Nexus 了解最新資訊。
計劃速度與月費比較
喺揀寬頻計劃時，速度同月費係最直接的考量因素。以下係 HKBN 現時主要家居寬頻計劃概覽：
| 計劃名稱 | 下載速度 | 月費 | 合約期 | 主要配件 / 服務 |
|---|---|---|---|---|
| 公屋入門計劃 | 1000M | $98起（新公居入伙 $78） | 36 個月 | 免安裝費、Wi-Fi 6 路由器 |
| 家居標準計劃 | 1000M | $98起 | 36 個月 | Wi-Fi 6 路由器 |
| 家居優越計劃 | 1000M | $98起 | 36 個月 | Wi-Fi 7 路由器 + myTV Super |
| 極速光纖計劃 | 2500M | $149起 | 24 個月 | Wi-Fi 7 路由器 + myTV Super |
| 超極速光纖計劃 | 5000M | $249起 | 24 個月 | Wi-Fi 7 路由器 + myTV Super |
| 萬兆光纖計劃 | 10000M | 歡迎查詢 | — | Wi-Fi 7 路由器 + myTV Super |
至於 HGC 方面，其家居寬頻計劃同樣提供由 500M 至 1000M 甚至更高的選項，但具體月費及合約期因促銷活動而有所不同，需直接向 HGC 查詢最新報價。一般市場觀察，HGC 千兆計劃月費與 HKBN 相若，部分時段促銷期間甚至更低，但所附送的配件及增值服務則未必如 HKBN 般豐富。
月費比較點睇？
單純睇「起」字價係唔夠的。以 HKBN $98 起為例，實際月費視乎你居住地址類型（公屋 / 居屋 / 私樓）、入伙狀態、有否綑綁其他服務（如流動電話計劃）而異。同樣道理，HGC 的實際月費亦受多種因素影響。建議兩間都查詢，再作比較，才係最實際的做法。
HKBN 針對新入伙公居屋用戶提供低至 $78/月 的特別優惠，如你正係新搬入公屋或居屋，記得申請時主動詢問此計劃。此外，如同時辦理 HKBN 流動電話計劃，部分情況下可享額外月費折扣，詳情向 HKBN 查詢。
網絡覆蓋範圍分析
選擇寬頻供應商，第一件事係確認你的住址有無覆蓋——冇覆蓋講再多都係廢話。
HKBN 覆蓋範圍
HKBN 的住宅光纖網絡覆蓋全港超過 220 萬個住宅及商業單位，覆蓋率極高，包括大部分公共屋邨、居屋、私人屋苑及新界村屋（部分）。尤其係新落成屋苑，HKBN 通常係最早完成預先鋪線的電訊商之一，令新入伙用戶可以較快完成寬頻安裝。
HGC 覆蓋範圍
HGC 的光纖覆蓋同樣廣泛，但強項略有不同。HGC 在部分舊式私人樓宇及工商大廈有獨家鋪線，在某些 HKBN 未有覆蓋或需額外申請鋪線的舊樓地址，HGC 可能反而係可行的選擇。此外，HGC 商業大廈寬頻方案相當成熟，適合中小企辦公室使用。
如何查覆蓋？
最直接的方法係登入兩間電訊商的官網，輸入你的詳細地址進行覆蓋查詢；或者透過 香港報價平台 HKPrice Nexus 比較各電訊商於你地址的可用計劃，一次過睇晒，省時省力。
路由器及配件比較
路由器質素直接影響你家中每一個角落的 Wi-Fi 體驗，尤其係面積較大或有多層隔間的單位。
HKBN 路由器配置
HKBN 依計劃提供不同等級的路由器：
- Wi-Fi 6 路由器：隨公屋入門計劃及家居標準計劃附送，支援多裝置同時連線，適合一般家庭日常使用。
- Wi-Fi 7 路由器：隨家居優越計劃、極速光纖計劃、超極速光纖計劃及萬兆計劃提供，Wi-Fi 7 支援更高頻寬、更低延遲，特別適合有多部裝置、需要串流 4K/8K 影片或熱衷打機的家庭。
Wi-Fi 7 vs Wi-Fi 6 簡單來講：如果你有多部較新的手機、平板、電競裝置同時上網，Wi-Fi 7 的優勢就會更明顯。如果你家中只有少數舊裝置，Wi-Fi 6 已完全足夠。
HGC 路由器配置
HGC 視乎計劃及促銷期提供不同路由器，部分計劃附送 Wi-Fi 6 路由器，高端計劃則有機會提供 Wi-Fi 6E 或更高規格設備。具體型號及規格建議直接向 HGC 查詢，因為市場配置會隨時更新。
myTV Super 增值服務
HKBN 家居優越計劃或以上均包含 myTV Super 服務，提供香港本地及海外頻道點播，對於唔想另外訂閱串流服務的家庭，係一個值得考慮的附加值。HGC 方面，增值電視服務需視乎計劃，部分計劃有機會捆綁相關服務，詳情向 HGC 查詢。
服務質素與安裝安排
安裝時間
安裝速度係好多人揀電訊商的重要考量，特別係搬新屋時。以下係一般參考：
- HKBN：已有鋪線的地址，一般最快 1 個工作天可安排安裝；部分較舊或需要額外鋪線的地址，則可能需要 7–14 個工作天。實際日期視乎地址情況及技術員排期，建議直接向 HKBN 查詢確實安裝時間。
- HGC：一般地址最快約 1–2 個工作天安排，部分地址或需 7–14 個工作天。同樣建議直接向 HGC 查詢，以獲取準確資訊。